та­кое мас­тер­с­т­во ди­аг­нос­ти­ки впе­чат­ля­ет го­раз­до мень­ше, чем кол­лег. Не­ко­то­рые па­ци­ен­ты чув­с­т­ву­ют се­бя прис­ты­жен­ны­ми, уз­нав, что де­ло об­с­то­ит нас­толь­ко прос­то, что вряд ли сто­ило ут­руж­дать док­то­ра сво­им при­хо­дом. Дру­гие на­чи­на­ют сом­не­вать­ся, от­че­го врач так быс­т­ро ста­вит ди­аг­ноз, да­же не за­дав ни­ка­ких воп­ро­сов и не ос­мот­рев боль­но­го - то ли он не­ком­пе­тен­тен, то ли ему лень за­ни­мать­ся па­ци­ен­том как сле­ду­ет, то ли он спе­шит и хо­чет по­быс­т­рее от­де­лать­ся.

    Поэтому умуд­рен­ный опы­том врач да­же к ру­тин­ным за­бо­ле­ва­ни­ям внеш­не от­но­сит­ся очень серь­ез­но. Он за­да­ет воп­ро­сы (боль­ше, чем не­об­хо­ди­мо), про­во­дит ос­мотр (да­же ес­ли это сов­сем не нуж­но: дан­ная про­це­ду­ра то­же име­ет те­ра­пев­ти­чес­кий эф­фект) и толь­ко по­том объ­яв­ля­ет ди­аг­ноз и наз­на­ча­ет ле­че­ние. Ес­ли при ря­де лег­ких ви­рус­ных ин­фек­ций или мел­ких травм врач уве­ря­ет вас, что ско­ро все прой­дет са­мо со­бой и ле­че­ние не нуж­но, он го­во­рит свя­тую прав­ду, од­на­ко очень нем­но­гие па­ци­ен­ты при этих сло­вах чув­с­т­ву­ют об­лег­че­ние.

    Врачи спа­са­ют жиз­ни, из­ле­чи­ва­ют бо­лез­ни, об­лег­ча­ют стра­да­ния и вы­пол­ня­ют мно­жес­т­во дру­гих не ме­нее бла­го­род­ных фун­к­ций, а еще учас­т­ву­ют в том, что вра­чи-ци­ни­ки на­зы­ва­ют "мум­бо-юм­бо", а я пред­по­чи­таю име­но­вать ри­ту­алом. Под этим тер­ми­ном я под­ра­зу­ме­ваю дей­с­т­вия вра­чей, нап­рав­лен­ные не на улуч­ше­ние ди­аг­нос­ти­ки или из­ле­че­ние бо­лез­ни, а лишь на соз­да­ние у па­ци­ен­та ощу­ще­ния, что пе­ред ним дей­с­т­ви­тель­но зна­ющий док­тор.

    Почти каж­дый за­не­мог­ший че­ло­век, при­дя к вра­чу, не­воль­но ждет от не­го ка­ких-то дей­с­т­вий. Мо­ло­дые вра­чи ис­к­рен­не убеж­де­ны, что хо­ро­шо вы­пол­ня­ют свою за­да­чу, ста­вя вер­ный ди­аг­ноз и объ­яс­няя боль­но­му, че­го ему ждать в даль­ней­шем. По­это­му они всег­да неп­ри­ят­но удив­ля­ют­ся, ког­да боль­шин­с­т­во па­ци­ен­тов, ухо­дя, очень су­хо бла­го­да­рят их. Де­ло в том, что мно­гие вра­чи весь­ма чув­с­т­ви­тель­ны

    Покидая учеб­ное за­ве­де­ние, мо­ло­дой аме­ри­кан­с­кий врач убеж­ден, что обод­ре­ние и обу­че­ние боль­ных пра­виль­но­му по­ве­де­нию сос­тав­ля­ют не­об­хо­ди­мую часть за­бот о па­ци­ен­те. Од­на­ко па­ци­ен­ты смот­рят на ра­бо­ту вра­ча сов­сем с дру­гой точ­ки зре­ния, и это осо­бен­но про­яв­ля­ет­ся при лег­ких за­бо­ле­ва­ни­ях. Па­ци­ен­там